Follow-ups 产品设计优化

当前问题

系统没有减少用户的判断与推进成本

1
创建后仍要检查和纠正

Due date 默认 Today，负责人默认 Myself。即使消息里已经包含成员或时间，用户仍要重新确认，无法信任创建结果。

2
打开列表后仍不知道该先关注什么

创建时间和截止时间混在一起，大量事项堆在 No due date；归属关系也不清楚，用户难以判断任务的新旧、紧迫程度以及正在等待谁。

3
发现事项停滞后仍不能直接推进

To Me 与 To Others 提供相同操作。对于交给他人的事项，用户仍要返回聊天、寻找上下文、组织措辞并手动催办。

设计目标

让用户快速判断哪些事项需要关注，并直接推进

1
准确记录行动承诺

从消息中识别负责人和时间意图，减少错误的默认值与重复填写。

2
快速识别执行风险

清楚展示责任人、创建时间和截止状态，让积压、临期和逾期事项及时暴露。

3
降低推动事项的成本

根据责任场景提供对应动作；自己负责的继续执行，交给他人的可直接发起催办。

01 · 管理 Follow-up · Before现有列表混用了创建时间与截止时间

10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
AllFrom myself (8)From others (69)
Today
@Ling LV 以前是 哪里有问题 标出来 今天好几个直接写 请按照设计稿重新开发
Waiting on myself
No due date
提交 MacBook Pro 申请
Waiting on Ling SHI
向王凯确认 Tanka Link 开发归属及 Figma Link 功能用法
Waiting on Hua ZHANG
重新设计 3 个通知声音
Waiting on Hua ZHANG
10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
No due date
您需要整理并发送 work 过往的设计稿件
Waiting on Xinran LI
明天与 Ling LV 沟通下周 followup 汇报内容
Waiting on Xueying WANG
去 Ling LV 那边当面确认群助理与 deep research 的设计补齐需求
Waiting on Xinran LI
协助将背景墙相关素材转为矢量文件
Waiting on Jia LIU
1

时间规则与列表排序失真

AI 创建的任务大多没有明确日期，持续堆积；若 Due date 必填并默认 Today，又会制造大量虚假逾期。两种极端都让列表无法表达真实紧迫性。

2

存量失去先后关系

大量未设置截止时间的 Follow-up 全部进入 No due date，卡片又不展示创建日期，无法识别哪些是新任务、哪些已经积压很久。

3

归属关系表达不清晰

From、Waiting on 与头像混合使用，无法快速判断是谁指派给我、我又指派给了谁。

02 · 管理 Follow-up · After默认按创建时间排序，并支持切换至 Due date

10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
Today (3)
整理并发送 work 过往的设计稿件
Assigned byXinran LIDue today
明天与 Ling LV 沟通下周 follow-up 汇报内容
Created by meDue tomorrow
去 Ling LV 那边当面确认群助理与 deep research 的设计补齐需求
Created by me
Yesterday (2)
协助将背景墙相关素材转为矢量文件
Created by meDue Jul 30
下个版本复查欢迎卡片的成员展示与交互方案
Assigned byYichun HAN
10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
Today (3)
整理并发送 work 过往的设计稿件
Assigned toXinran LIDue today
明天与 Ling LV 沟通下周 follow-up 汇报内容
Assigned toXueying WANGDue tomorrow
去 Ling LV 那边当面确认群助理与 deep research 的设计补齐需求
Assigned toXinran LI
Yesterday (2)
协助将背景墙相关素材转为矢量文件
Assigned toJia LIUDue Jul 30
下个版本复查欢迎卡片的成员展示与交互方案
Assigned toYichun HAN

默认视角帮助用户理解任务从何时开始累积；截止时间视角帮助用户安排接下来要做什么。两种时间各司其职，不再混用。

1

默认按创建时间倒序

按 Today、Yesterday 和具体日期分组；Due date 仅作为卡片信息展示。

2

支持按 Due date 排序

按 Overdue、Due soon、Next 30 days、Later 和 No due date 分组，让不同时间范围使用各自合适的排序规则。

3

文案优化：统一归属关系

To Me 使用 Assigned by，To Others 使用 Assigned to；自己创建给自己的事项显示 Created by me。

4

收起次级筛选

两个 Tab 共用同一个筛选入口。点击后再展示符合当前场景的 Source 或 Assignee 选项。

03 · 管理 Follow-up · Due date 规则按明确且互不重叠的时间范围分组

#GroupTime rangeSort within groupTag colorProduct intent
1Overdue截止时间已过且尚未完成截止时间从早到晚RedBG #FFF0ED · Text #E34E42拖得最久的事项优先处理
2Due soonToday 至未来 7 天截止时间从近到远YellowBG #FFF6D9 · Text #9B7214在逾期前集中提醒
3Next 30 days第 8–30 天截止时间从近到远BlueBG #EAF1FF · Text #4A68C9提前规划未来一个月的事项
4Later30 天以后截止时间从近到远GrayBG #EDF0F5 · Text #637084保留远期计划，不干扰近期判断
5No due date未设置截止时间创建时间倒序—No tagNot applicable统一置于列表末尾，保留新旧关系

04 · 创建 Follow-up · Before默认值与用户的实际创建意图不符

Due date 默认 Today，Assigned to 默认 Myself。用户没有截止意图时会产生虚假逾期；消息已经 @成员时，又容易把任务误派给自己。

1

Due date 默认 Today，制造虚假逾期

“今天创建”不等于“今天完成”。把 Due date 默认设为 Today，会让无截止要求的事项被误标为逾期，既制造焦虑，也降低 Overdue 状态的可信度。

2

Assigned to 默认 Myself，容易误派给自己

正文已经包含明确的人物意图，但表单没有利用这段上下文。用户必须再次手动选择同一个人，信息重复输入，也更容易误派给自己。

10:34▮▮▮ ◒ 91
New Follow-up
@Xia ZHONG 确认新版交互18/1000
Assigned toMyself ›
Priority⚑ Normal ⌄
Categorize›

05 · 创建 Follow-up · After按消息意图填写 Due date，并自动识别负责人

Due date 默认保持为空，同时利用正文中的 @成员自动建议负责人。系统减少假设，但仍让用户清楚理解并随时修改。

1

Due date 可选

消息中有明确时间时自动填写；没有明确时间则保持为空，不默认 Today，也不制造虚假逾期。

2

识别消息中的成员和时间

从消息中识别 @成员与明确的时间表达，自动建议 Assigned to 并填写 Due date；识别结果保留来源提示，也允许用户随时修改。

3

按任务语义重新分组

Assigned to 与 Due date 归为责任和时间；Priority 与 Categorize 归为管理属性，让用户更快理解每组信息的作用。

10:34▮▮▮ ◒ 91
New Follow-up
@Xia ZHONG 确认新版交互18/1000
✓ Detected 1 mentioned member
Assigned toXia ZHONG ›
Priority⚑ Normal ⌄
Categorize›

No due date by default · Tap “Add” to set one

10:34▮▮▮ ◒ 91
New Follow-up
@Xia ZHONG 明天下午前确认新版交互27/1000
✓ Detected 1 member and a due date
Assigned toXia ZHONG ›
Priority⚑ Normal ⌄
Categorize›

Due today · Tap again to remove

Select due date
July 2026
SMTWTFS

06 · 推进 Follow-up · BeforeTo Me 与 To Others 使用相同的后续操作

10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
Sorted by · Created date
Today (3)
整理并发送 work 过往的设计稿件
Assigned byXinran LIDue tomorrow
去 Ling LV 那边当面确认设计补齐需求
Assigned byHua ZHANG
整理下周设计评审需要确认的问题清单
Assigned byJia LIU
10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
Sorted by · Created date
Today (3)
明天与 Ling LV 沟通下周 follow-up 汇报内容
Assigned toXueying WANGDue tomorrow
确认新版搜索入口的交互范围与开发排期
Assigned toHua ZHANG
协助将背景墙相关素材转为矢量文件
Assigned toJia LIU

左滑后的“查看来源、转为 Flow、完成”同时用于 To Me 和 To Others。但别人负责的事项，下一步通常不是我继续执行，而是推动对方反馈进展。

1

下一步行动没有跟随责任人变化

To Me 与 To Others 都展示“转为 Flow”，忽略了执行者不同。动作虽然一致，却不能帮助用户推进交给他人的事项。

2

发现停滞后，仍要手动回到聊天催办

用户需要查看来源、找到对应会话、重新组织措辞再发送，Follow-up 没有真正承接后续行动。

07 · 推进 Follow-up · After根据负责人提供转 Flow 或小助理催办

10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
Overdue (1)
同步下周 follow-up 汇报内容
Assigned toXinran LIOverdue 2 days
Created Jul 23
确认新版搜索入口的交互范围与开发排期
Assigned toHua ZHANG
协助将背景墙相关素材转为矢量文件
Assigned toJia LIU
10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
Overdue (1)
同步下周 follow-up 汇报内容
Assigned toXinran LIOverdue 2 days
Created Jul 23
确认新版搜索入口的交互范围与开发排期
Assigned toHua ZHANG
协助将背景墙相关素材转为矢量文件
Assigned toJia LIU
10:40▮▮▮ ◒ 90
Follow-ups
To Me (77)To Others (201)
Overdue (1)
同步下周 follow-up 汇报内容
Assigned toXinran LIOverdue 2 days
Created Jul 23
确认新版搜索入口的交互范围与开发排期
Assigned toHua ZHANG
协助将背景墙相关素材转为矢量文件
Assigned toJia LIU
小助理发现一条已逾期的 Follow-up

这条 Follow-up 已经逾期 2 天，Xinran 还没有更新。需要我帮你催一下吗？

已为你拟好消息

嗨 Xinran，想跟进一下「下周 follow-up 汇报内容」的进展。方便的话请尽快同步一下，谢谢！

To Me 面向“我如何继续处理”，保留转为 Flow；To Others 面向“我如何推动对方”，由小助理基于任务上下文生成催办消息。

1

To Me · 转为 Flow

自己负责的事项仍可进入更完整的执行流程，查看来源与标记完成保持不变。

2

To Others · 小助理催办

AI 读取任务、负责人和截止时间，生成礼貌且具体的跟进消息。发送前可预览和编辑，不直接替用户发出。

点击中间手机中的 “AI reminder”，查看用户主动发起的催办消息。